Ablauf & häufige Fragen
So läuft die Miete ab von der Anfrage bis zur Rückgabe
Hier findest du alle Schritte von der ersten Nachricht bis zur Rückgabe und die häufigsten Fragen dazu.
So läuft die Miete ab
- 1
Anfrage stellen
Schreib uns per WhatsApp, ruf an unter +49 174 8371054 oder schick eine Mail an info@dachbox-direkt.de. Sag uns, wann du die Box brauchst, wie lange und ob ein Dachträger dazu soll.
- 2
Verfügbarkeit prüfen
Verfügbarkeit im Kalender ansehen
Für Buchungen ab 7 Tagen im Voraus ist das der schnellste Weg. Brauchst du die Box kurzfristiger, frag einfach per WhatsApp oder Telefon. Manchmal klappt es trotzdem, je nach Fahrzeugmodell dauert es aber etwas länger (siehe Frage weiter unten).
- 3
Reservierung
Sobald wir uns einig sind, ist die Reservierung verbindlich. Die Mindestmietdauer ist eine Woche. Kürzer geht auch, kostet aber den Wochenpreis. Alle Preise stehen auf der Preise-Seite.
- 4
Übergabe
Abgeholt wird in 21255 Wistedt, die genaue Adresse bekommst du mit der Buchungsbestätigung. Bei der Übernahme:
- hinterlegst du 150 € Kaution, bar oder vorab per Echtzeitüberweisung oder PayPal,
- zahlst du die Miete im Voraus per PayPal oder Echtzeitüberweisung, gern auch direkt vor Ort,
- helfen wir dir, Box und Dachträger aufs Auto zu bringen. Für die Montage bist du selbst verantwortlich. Ob alles fest sitzt, prüfst du vor der Fahrt. Für die gesamte Übergabe solltest du etwa 30 Minuten einplanen.
- notieren wir Name, Anschrift, Telefon, Mail, dein Kfz-Kennzeichen und deine Personalausweis-Nummer (steht so in den Mietbedingungen).
- 5
Unterwegs
Während der Mietdauer bist du für die Box verantwortlich. Wenn etwas kaputtgeht, sag uns bitte gleich Bescheid, auch wenn du es schon selbst repariert hast. Alles zu Haftung und Versicherung steht in den Mietbedingungen.
- 6
Verlängern
Du brauchst die Box länger als geplant? Verlängern geht nur nach Absprache. Sag uns bitte spätestens 5 Tage vor Ablauf Bescheid, dann klären wir, ob es geht. Einen Anspruch darauf gibt es nicht.
- 7
Rückgabe
Bitte bring die Box gereinigt zurück. Normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Ohne andere Absprache ist die Rückgabe bis 15:00 Uhr am letzten Miettag.
Kommt die Box später zurück, berechnen wir für jeden Verzugstag 52 € für Box und Träger. Ab dem 7. Tag der Verspätung melden wir uns, um den Verbleib zu klären. Bleibt die Box 14 Tage nach dem vereinbarten Termin ohne Rückmeldung verschwunden, gilt sie als abhandengekommen. Details dazu in den Mietbedingungen, Ziffer 11.
Fragen zu Fahrzeug und Dachträger
Passt die Box nicht auf dein Auto oder brauchst du erst noch die passende Halterung? Das klärt die Fahrzeug-Check-Seite.
Passt die Dachbox auf mein Auto?
Das hängt vom Auto ab. Ob es bei deinem klappt, prüfen wir vorher. Schick uns dafür Hersteller, Modell, Baujahr und Karosserieform deines Autos und ein Foto vom Dach.
Muss ich die Dachbox selber montieren?
Nein, wir helfen dir bei der Montage. Ob am Ende alles fest sitzt, prüfst du selbst, bevor du losfährst.
Kann ich nur den Dachträger mieten oder nur die Box?
Beides geht. Den Dachträger einzeln gibt es auf Anfrage. Hast du schon einen eigenen Dachträger, mietest du nur die Box. Bei der Übergabe prüfen wir kurz, ob er passt.
Ich habe schon einen Dachträger. Kann ich die Box trotzdem mieten?
Ja, mit Prüfung: Sag uns Marke und Modell deines Trägers, bei der Übergabe schauen wir dann noch mal nach Zustand und Passform. Im Zweifel können wir ablehnen; für den eigenen Träger bist du selbst verantwortlich.
Häufige Fragen
Kann ich abends oder am Wochenende abholen?
Ja. Nach der Buchung besprechen wir, wann dir die Abholung am besten passt.
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Im Kalender ab 7 Tagen im Voraus. Brauchst du die Box früher, frag per WhatsApp oder Telefon. Haben wir die Halterung für dein Fahrzeugmodell schon da, geht es manchmal auch kurzfristig.
Kann ich die Mietdauer verlängern?
Nur nach Absprache, eine Verlängerung ist nicht garantiert. Bitte sag uns spätestens 5 Tage vor Ablauf Bescheid, dann klären wir, ob es geht.
Was kostet die Kaution, und wann bekomme ich sie zurück?
150 €, bar bei der Übernahme oder vorab per Echtzeitüberweisung oder PayPal. Bei der Rückgabe der Box zahlen wir sie dir zurück. Einbehalten wird sie nur, wenn etwas beschädigt ist oder fehlt.
Kann ich stornieren?
Bis 7 Kalendertage vor Mietbeginn kostenlos, danach berechnen wir 30 € Bearbeitungsgebühr.
Was passiert, wenn ich die Box zu spät zurückbringe?
Für jeden Verzugstag berechnen wir 52 € für Box und Träger zusammen (38 € für die Box allein). Ab dem 7. Tag melden wir uns, um den Verbleib zu klären. Bleibt die Box 14 Tage nach dem vereinbarten Termin ohne Rückmeldung verschwunden, gilt sie als abhandengekommen. Dann können wir statt des Verzugsbetrags den Wiederbeschaffungswert in Rechnung stellen. Details in den Mietbedingungen.